优质的售后服务依赖于领先的技术、经验丰富的售后服务人员、存储足够的备品备件。为了能提供更好的售后服务，融美科技建立了完美的售后服务体系。公司售后服务中心集结行业资深的服务工程师，所有工程师均受过专业的技术培训。他们热忱的服务态度、专业的服务技术得到了广大客户的致好评。

一、售后服务 
我公司提供用户场地培训及指导。 
保修期满后，如客户需继续保修，可与公司签定售后服务的合同。
保修期满后，如客户需更换配件，公司以优惠的价格提供所需配件。
用户举行重要活动时，我方可提供必要的保障服务，如派人现场跟踪等。

二、备件更换服务

　　考虑用户业务运行的重要性及响应时间要求，公司备件更换程序可以帮助用户缩短硬件模块现场更换的时间，公司通过备件仓库以及原厂在国内的备件中心，为用户提供备件更换服务。在确认需要进行硬件模板更换时，我公司派遣技术人员抵达现场服务，保证故障及时得到设备更换和修复，确保大屏幕电视墙投影系统使用放心可靠，万无一失。

三、升级方案及支持服务

　　当用户改变操作系统、应用软件需要适应新的操作系统, 我公司将会及时根据实际情况做出操作系统升级方案。当我公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵公司，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代产品时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案。

四、服务流程